Tag: Emprendimiento chileno

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Doing Business in Latin America SUP Academy Talk

Esta charla está en inglés, pero valió la pena compartirlo acá. Perdón la calidad del audio. Espero que sea util.

Here’s the show notes:

0:00 – Introduction: My story

Exchangehut, Entrustet, WelcuStartup Chile, How I ended up in Chile.

4:30 – Magma Team Overview + Introducing Beatriz Cereceda, our Entrepreneur in Residence

6:30 – Magma portfolio + What we do and how we’re different

11:00 – How to raise money in the US as a Latam company

15:30 –  The types of businesses you should think about starting in Latin America

B2B Examples: Pricing CompassMyhotelDeentyFounderlist.laAmberads

18:30 – More examples: Companies with their back office in Latam and sales in the US/Europe/Asia

Examples: ArchdailyPropertySimpleBankityMaker.doKetekaAmberads

20:20 – Why social startups should be in the US, not Latam

20:45 – Advice for doing B2B sales in Latam, focused on Chile

24:00 – Copying/Cloning in Latam + Adapting to local realities

29:45 – Why acquisitions are less common and for lower multiples in Latam

32:40 –  Q and A – How does Magma make money investing in Latam?

35:30 Whats the sales cycle look like for B2B companies in Latam?

36:30 – How do we decide how much equity we ask for?

37:30 – Are there accredited investor requirements in chile? Are there active angels? Founderlist.la.

39:00 – Is there a startup bubble in Latam? Worldwide? How attitudes have changed in Latam since 2010? Note: I misspoke on this answer saying MRR when I meant ARR.

2010. Chantapreneurs and serial contest “winners” starting to fail.

40:30 Is there a US startup bubble?

Photo Credits: Daniel EcklerEduardo BeltranElvis KennedyRichard HurdGarrett ZieglerGerard Van der LeunMark HunterDennis Yang

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13 Consejos de Paul Graham

Este artículo fue publicado originalmente en el blog de Paul Graham con nombre Startups in 13 Sentences en 2009. Traducido por Magma Partners.

Una de las cosas que siempre le digo a los emprendedores es un principio que aprendí de Paul Buchheit: Es mejor hacer a pocas personas realmente felices, que hacer a muchas personas casi-felices. Hace muy poco le dije a un periodista que si pudiera dar 10 consejos a un emprendedor, esto sería uno de ellos. Y luego pensé: ¿Cuáles serían las otras 9?

Y para cuando tenía completa la lista terminé con estas 13:

1. Escoge buenos co-fundadores: Los co-fundadores son– para una startup– lo que, para un lugar determinado es para un corredor de propiedades. Tú puedes cambiar lo que sea de una casa, menos el lugar donde esta ubicada. En una startup, puedes cambiar de idea fácilmente, pero cambiar a los co-fundadores es difícil. Y el éxito de una startup es, en la mayoría de los casos, el trabajo conjunto de sus fundadores.

2. Lanza rápido: La razón para lanzar rápido no es porque es crítico que tu producto esté desde ya en el mercado, sino porque no has empezado a trabajar realmente hasta que lances. Lanzar te enseña lo que deberías haber estado construyendo. Hasta que sepas eso, estarás perdiendo tu tiempo. El principal valor de lanzar es poder interactuar con tus usuarios.

3. Deja que tu idea evolucione: Esta es la segunda parte de lanzar rápidamente. Lanzar rápido e iterar. Es un gran error tratar a una startup como si fuera sólo cuestión de implementar una idea brillante al inicio. Como en un ensayo, la mayoría de las ideas aparecen en la implementación.

4. Entiende a tus usuarios: Puedes imaginar las ganancias creadas por una startup como un rectángulo, donde un lado es el número de usuarios y el otro es cuanto has mejorado sus vidas. La segunda dimensión es en la que tienes más control. Como en la ciencia, la parte difícil no es contestar preguntas sino hacerlas: la parte complicada es poder ver eso que las personas necesitan. Mientras mejor entiendas a tus usuarios más posibilidades tienes de saber que es lo que necesitan. Por lo mismo es que muchas de las startups exitosas son las que hacen cosas que sus fundadores necesitan.

5. Es mejor tener pocos usuarios y que te quieran a tener muchos pero indecisos: Idealmente, quieres tener un número considerable de usuarios que prefieran tu producto, pero no puedes esperar que eso pase de inmediato. Al comienzo tienes que escoger entre satisfacer todas las necesidades de una parte de los potenciales usuarios, o satisfacer sólo una parte de las necesidades de esos potenciales usuarios. Escoge lo primero. Es más fácil trabajar desde los usuarios que desde la satisfacción. Y quizás lo más importante, es muy difícil mentirte a ti mismo. Si crees que estás en el 85% de avance de lograr un gran producto, ¿Cómo sabes que no estás en 70% o en el 10%? Siempre va a ser más fácil saber cuantos usuarios tienes.

6. Ofrece un sorprendente servicio al cliente: Los consumidores están acostumbrados a ser tratados mal. La mayoría de las empresas con las que tratan son casi-monopolios que se salen con la suya y que tienen un pésimo servicio al cliente. Tus propias ideas sobre lo que es posible hacer, han sido inconscientemente menoscabadas por estas experiencias. Trata de hacer que tu servicio al cliente sea no sólo bueno, sino que sorprendentemente bueno. Busca el camino para hacer a tus clientes felices. En las primeras etapas de una startup, vale la pena ofrecer un servicio al cliente no escalable, porque es una forma de aprender sobre tus clientes.

7. Tu haces lo que puedes medir: Solo midiendo algo, puedes encontrar el   potencial para mejorarlo. Si quieres aumentar tu número de usuarios, pega un gran papel en tu pared y cada día escribe el número de usuarios. Estarás encantado cuando suba y decepcionado si baja. Muy pronto comenzarás a notar que es lo que haces que incrementa tu número de usuarios y comenzarás a hacer eso más seguido. Corolario: Ten cuidado con lo que mides.

8. Gasta poco: No puedo enfatizar lo suficiente, lo importante que es para una startup ser económico. Muchas de ellas fracasan antes de que hagan algo que las personas quieran, y el factor más común de este fracaso, es quedarse sin dinero. En ese sentido, ser ahorrativo es (casi) intercambiable con iterar rápidamente. Pero es más importante que eso. Una cultura de ahorro mantiene a la compañías jóvenes de forma similar a como el deporte mantiene a las personas más jóvenes y activas.

9. Hacer rentable a Ramen*: “Ramen rentable” significa que una startup gana lo suficiente para pagar los gastos de los fundadores. No es un prototipo para modelo de negocios (aunque puede ser), pero es más una forma de “hackear” un proceso de inversión. Una vez que cruzas hacia un “ramen rentable”, cambia por completo tu relación con los inversores. Es también algo que ayuda a la moral.

*pasta china barata

10. Evade las distracciones: Nada mata a las startups como las distracciones. El peor tipo son esas de las cuales se puede obtener dinero: trabajos de día, consultorías, negocios paralelos. Una startup puede tener más potencial a largo plazo, pero si siempre serás interrumpido por contestar una llamada de quien te está pagando, verás interrumpido tu trabajo. Paradojalmente, levantar fondos es un tipo de distracción, así que trata de minimizar su frecuencia también.

11. No te desmoralices:  A pesar que la causa más común del fracaso de una startup es quedarse sin dinero, la causa oculta es usualmente la falta de foco. Ya sea que la compañía es conducida por gente estúpida (lo que puede ser modificado con consejos) o las personas son inteligentes pero se desmoralizan. Comenzar una startup es un tremendo peso moral. Debes entender esto y hacer un esfuerzo consciente para no ser arrastrado por éste, tal como tomas las precauciones para arrodillarte y levantar una pesada caja.

12. No te rindas: Aunque te sientas desmoralizado, no te rindas. Puede sorprenderte lo lejos que puedes llegar si no te rindes. Esto es verdad en muchas áreas. Hay muchas personas que no pudieron llegar a ser buenos matemáticos a pesar de su esfuerzo y persistencia. Sin embargo las startups no son así. Puro esfuerzo suele ser suficiente, siempre y cuando sigas desarrollando tu idea.

13. Las ofertas cambian: Una de las habilidades más útiles que aprendimos de Viaweb fue no tener altas expectativas. Probablemente tuvimos 20 diferentes ofertas que fracasaron. Después de las 10 primeras aprendimos que estas ofertas son procesos de fondo y que debíamos ignorar hasta que estuvieran concretadas. Es muy peligroso para la moral comenzar a depender en el cierre de las ofertas, no sólo porque en ocasiones no prosperan, sino porque las hace menos atractivas.

Luego de terminar estas 13 frases, me pregunté cuál de ellas escogería si tuviera que escoger solo una. Me decidí por:

Entender a tus usuarios. Esa es la clave. La principal tarea de una startup es generar riqueza; la dimensión de la riqueza de la que se tiene más control es cuanto puedes mejorar la vida de tus usuarios. Y la parte más difícil de eso es saber qué hacer por ellos. Una vez que lo sabes, debes hacer un simple esfuerzo, y hasta los hackers más decentes son capaces de eso.

Entender a tus usuarios es parte de la mitad de los principios de esta lista. Esa es la razón por la que lanzas temprano, para entender a sus usuarios. La evolución de tu idea es la encarnación de la comprensión de tus usuarios. Entender bien a tus usuarios tenderá a empujarte a hacer algo que hará a las personas profundamente felices. La razón más importante para tener un asombroso servicio al cliente es que eso te ayudará a entender a tus clientes. Y entender a tus clientes, te ayudará a garantizar tu moral, porque cuando veas que todo a tu alrededor está colapsando, tener tan solo 10 usuarios que aman tu servicio/producto te dará las fuerzas para seguir.

Foto: Nandor Fejer

Cómo Pedir Ayuda

Este post originalmente fue publicado en Staying Out of The Cubicule, el blog de Nathan Lustig.

Una cosa que distingue a los empresarios exitosos del resto es su disposición a pedir ayuda. La cultura chilena a veces empuja a la gente a pensar que pedir ayuda es en realidad mostrar debilidad, así que la gente no lo hace tanto como en EE.UU. Pero a veces, todo lo que se necesita es un email. El objetivo de este post es ayudarte a que te sientas cómodo pidiendo ayuda a la gente a través del correo electrónico.

Cuando la gente me pide ayuda por correo electrónico, trato de responder a todos los correos electrónicos de forma rápida y cuidadosa. Pero le doy una mejor respuesta a algunos emails, dejando a otros languidecer en mi bandeja de entrada para cuando tenga algo de tiempo libre. Cómo me pidas ayuda en general, determina la calidad de mi respuesta, y más importante, la rapidez con que yo te responda. ¿Cuál es la mejor manera de pedirme ayuda?

  • Envíeme un correo electrónico. Nunca a través de Facebook a menos que no tengas otra manera de ponerte en contacto conmigo.
  • Dime cómo nos conocemos o como es que entramos en contacto. Si somos amigos, omite este paso.
  • Se breve. No escribas un montón de relleno.
  • Se directo. Dime específicamente cómo puedo ayudarte.
  • Pregunta sin vergüenza. No me halagues. No menosprecies tu idea.
  • Di la verdad

El siguiente es un correo electrónico que recibí de un amigo hace un par de semanas. Es perfecto. Directo, al grano, con una pregunta específica y no pide disculpas por preguntar. Respondí rápidamente porque él me lo hizo fácil.

Hola Nate,

Tengo una pregunta acerca de la creación de una asociación en la que pensé que podrías tener una buena perspectiva.

He estado trabajando en la construcción de una aplicación que es la evolución de ese sitio [eliminado] que construí, pero encontré un diseñador y un ingeniero que ya tienen un par de aplicaciones hechas que podríamos utilizar para la construcción de la app que originalmente estaba diseñando. Estos chicos estaban buscando expandirse a nuevas verticales, así que funciona perfectamente como una forma de llegar al mercado rápidamente con un producto de calidad.

Sin embargo, ¿cómo se divide algo como esto? Tienen una buena parte del código ya escrito, pero la app necesitaría ser rediseñada con cierto trabajo adicional. Ellos trabajarían en el código y el diseño, y yo aportaría el conocimiento del usuario final para construir y comercializar el producto. No tienen conocimiento del espacio. ¿Crees que es justo pedir un 33% o estoy traspasando los límites? Sé que es una pregunta difícil de responder con el contexto limitado, pero pensé que podrías haber visto algo como esto en el pasado. Cualquier comentario o pensamientos sería muy apreciado.

Después de que responda a tu correo electrónico, escríbeme de vuelta. Quiero saber que lo recibiste, y si ayudaba o no. Un agradecimiento no es necesario, a pesar de que siempre es apreciado! Te sorprenderías de cuántas personas no responden de nuevo, y esa es la manera más segura para asegurarse de que no te voy a responder de nuevo. Su respuesta fue:

Gracias Nate. Creo que lo golpeaste justo en la cabeza. Aprecio tu aporte.

Si sigues estas reglas, es muy probable que obtengas un mail de respuesta rápido y reflexivo, incluso de gente que no conoces! ¿Y qué es lo peor que podría pasar? ¿Que no respondan? Estarás en la misma posición en que estabas antes de enviar el correo electrónico!

Foto: Fionnmccueil

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